Termes et conditions

1 contrat:

La commande du client est une offre.

Une commande n'est possible que si tous les champs désignés dans le formulaire de commande sont remplis. Le client reçoit un message d'erreur. Avant l'envoi final de la commande, le client a la possibilité de corriger sa commande. Des informations complémentaires que le client remplit directement dans le processus de commande. Une fois le processus de commande terminé, le client a été informé du message "Votre commande a été complétée et a été envoyée". Cela ne constitue pas une acceptation de l'offre du client pour le moment.

2 accusé de réception:

Adresse e-mail reçue de la réception de sa commande. Cette communication ne constitue pas une acceptation de son offre.

3 Stockage sous contrat:

Le contrat de vente n'est pas stocké par nous. Si le client souhaite imprimer le texte du contrat de son rendez-vous, il peut imprimer l'e-mail qui lui a été envoyé.

4 Langue du contrat:

La langue du contrat est l'allemand.

5 Quote, Order, Contract:

La commande du client est une offre. Un contrat est conclu avec l'expédition des marchandises. Le client est informé par e-mail.

7 jours à compter de la réception de cette commande.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de satisfaire la commande du client, le client en sera informé par e-mail.

6 délai de livraison:

Sinon, le délai de livraison est convenu dans les 10 jours suivant la réception de la commande.

7 Prix / frais de port et de transport:

Tous les prix incluent toutes les taxes, y compris les taxes de vente et les frais. Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix et seront indiqués séparément. Pour une livraison dans un pays non membre de l'UE, le consommateur est responsable de tous les droits et taxes, taxes, droits et redevances à l'importation et à l'exportation.

8 date de règlement:

Si aucun autre mode de paiement n'est convenu, le client est obligé de payer le prix d'achat déjà prévu dans le contrat. Les marchandises ne sont livrées qu'après réception du paiement.

9 Droit de rétractation:

Les clients responsables de l'achat ou de la livraison d'un produit sont ou seront soumis aux conditions d'une commande du consommateur à un contrat à distance).

Il suffit que l'avis de rétractation dans le délai imparti sans motivation soit envoyé par la poste. Les samedis, dimanches et jours fériés comptent pour la période de temps.

En cas de remboursement des frais d’achat, ne sont assortis que du retour de la marchandise reçue par l’acheteur.

Les marchandises doivent être retournées dans leur état neuf et non utilisé et dans leur emballage d'origine. Par défaut, ils ne sont pas destinés à être utilisés normalement. Il en va de même si les accessoires ou les pièces manquent.

Notre adresse: Reptiles Expert GmbH, Sophie Scholl Gasse 4/8, 1220 Vienne, Autriche

10 retours d'Autriche:

Le coût des marchandises sera à la charge du client. En cas de retour de la marchandise, nous sommes en droit de retenir ou de facturer un montant correspondant.

11 retours d'Allemagne:

Le coût des marchandises sera à la charge du client. En cas de retour de la marchandise, nous sommes en droit de retenir ou de facturer un montant correspondant.

12 Exceptions au droit de rétractation:

Pour la nourriture et des suppléments alimentaires ainsi que des vitamines et des minéraux (livraisons à domicile), il existe un droit de résiliation que si les marchandises ne sont pas non scellées.

13 Service Client / Garantie:

Les plaintes en raison de réclamations de garantie prévus par la loi peuvent faire valoir à l'adresse suivante: Reptiles Expert GmbH, Sophie Scholl Gasse 4/8, 1220 Vienne, Autriche, E-mail: [email protected]

14 Exclusion de responsabilité pour négligence ordinaire:

Les demandes de dommages-intérêts en cas de négligence légère sont exclues. Ceci ne s'applique pas aux blessures ou aux dommages.

15 Lieu d'exécution:

La performance pour notre performance est Vienne / Autriche.

16 Paiement:

Pour la rapidité du paiement, la date de réception est pertinente.

17 Risque de perte:

Sauf convention contraire, l'entreprise assume le risque de transport lors des livraisons aux consommateurs.

18 Défaut d'acceptation:

Le consommateur est en défaut d'acceptation, nous sommes en droit de facturer les marchandises et nous facturons des frais de stockage de 2 € par jour civil commencé. Parallèlement, nous nous réservons le droit d’insister sur l’exécution du contrat.

Mais nous avons également le droit de nous retirer après un délai de grâce raisonnable du contrat et de l’utilisation des marchandises. Un prix d'achat déjà payé paiera moins les coûts engagés par nous.

19 Réserve de propriété:

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. Sous la réserve de propriété, nous avons le droit de faire nos droits. Il est convenu que dans l’affirmation du titre, sauf si nous nous retirons du contrat.

20 Traitement des données:

Le client accepte de fournir les données personnelles suivantes: recherche dans la boutique.

Dans le cadre des cookies, les données IP de l'utilisateur sont stockées, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de carte de crédit ou les coordonnées bancaires de l'acheteur. Un transfert de données à des tiers, à l'exception de la transmission de vos informations de carte de crédit ou de compte bancaire et de l'institution bancaire concernée dans le but de débiter le prix d'achat, est interdit. Les données stockées dans les données du cookie sont supprimées. Le nom, l'adresse et la carte de crédit ou le numéro de compte sont conservés jusqu'à la livraison de la marchandise. Le traitement des données est basé sur les dispositions légales du § 96, al. 3, TKG et § 8, al. 3, 4 DSG.

21 Consentement à recevoir des courriels commerciaux - Révocation:

Le client s'engage à recevoir nos produits, offres spéciales et autres supports d'informations commerciales, notamment les courriers électroniques commerciaux, notamment la newsletter.

Le client peut à tout moment révoquer son consentement à la réception de ces e-mails en renvoyant l'e-mail et l'adresse de l'expéditeur avec le message "Merci de ne plus envoyer d'e-mails".

21. Lien obligatoire:

Lien vers le formulaire de réclamation standardisé de l'UE ("résolution de mépris en ligne"): http://ec.europa.eu/consumers/odr/